“FCC远程诊（zhěn）断及服务中心”，通（tōng）过远程诊断（duàn）平台传输炼厂FCC装置的数（shù）据（jù）并随（suí）时监控装置的运行状况（kuàng），帮助炼油企业（yè）进行FCC装置的故障诊断与操作优化，具（jù）有实效性（xìng）和快捷性等特点。

远（yuǎn）程诊断中心的信息采集分（fèn）现场采集和（hé）网络（luò）传输，首先去炼油（yóu）厂（chǎng）将设备、网络参数采集完（wán）成，然后（hòu）搭建一对一的远程传输平台，通过因特网络将炼油厂DCS操作界面的截屏（píng）传输至诊断（duàn）中心。在整个传输过程中，诊断中（zhōng）心对炼（liàn）油厂的DCS界面（miàn）只（zhī）能进行查（chá）看，而（ér）不能（néng）进行数据操（cāo）作，是安全性的单向传输。炼油专（zhuān）家在诊（zhěn）断中心（xīn）将接（jiē）收的装置（zhì）数（shù）据（jù）进行工艺核算和深层分析，提出改善方（fāng）案，以书面报（bào）告的形式反（fǎn）馈给客户（hù）。

升级后的FCC远程诊断（duàn）服务平（píng）台可（kě）以实现客户手（shǒu）动离（lí）线核算功能，在客户允（yǔn）许的情况下，还（hái）可以依据客（kè）户（hù）提供的生产实（shí）时（shí）大数（shù）据，实现自动联机计算、在线数据处理（lǐ）等云端服务。服务平台依托大数据分析及云技术，并充分利用相关（guān）的专家级知识库，为客户提（tí）供（gòng）安全预（yù）警及操作优化服务；同时，服（fú）务平台还（hái）可以实现移动录入和查看，结合网站页（yè）面，为客户提供多渠道的（de）专业服务体验（yàn）。